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Magic Bands e a internet das coisas: como a Disney transformou a experiência do usuário em seus parques

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Toca o despertador. São 7 horas da manhã. Ainda confuso com o fuso-horário (na Flórida podemos estar de 1 a 3 horas atrás do horário de Brasília), você levanta e acorda sua família para o primeiro dia de diversão nos parques da Disney. Após todo o ritual para levantar e arrumar a turma, vem a pergunta: “Todos com suas pulseiras?” Após a confirmação geral, saem alvoroçados em direção à terra da alegria. Chegando na entrada, a primeira preocupação: “cadê os ingressos?” Bom, não existem mais ingressos. A pulseira que todos receberam é o passaporte para o parque. Não só para entrar, mas também para diversos serviços dentro e fora do parque que farão a diferença na satisfação de cada um que tiver optado pelo serviço. São as Magic Bands. Como os contos de fadas criados por Walt Disney e propagados por gerações, uma nova magia paira no ar no complexo de diversões mais visitado e desejado no mundo. Há aproximadamente 1 ano os parques da Disney implantaram o projeto das Magic Bands...

Tecnologia e diversão, o caminho para a Disney

Quem vai a um parque de diversões procura, obviamente, diversão. Para pessoas como eu, que cresceram indo ao Tivoli no Rio ou ao Play Center em São Paulo, parque de diversão era sinônimo de roda gigante, carrossel e montanha russa. Mas os anos passaram, a tecnologia evolui bastante e passou a fazer parte dos parques de diversão. Inicialmente como vídeo games e fliperamas. As formas tradicionais de diversão, com equipamentos mecânicos, foram ficando ultrapassadas e sendo aos poucos apimentadas pelos avanços tecnológicos. Em alguns casos, a tecnologia é responsável por 100% da diversão. Que o diga os parques da Disney em Orlando, na Florida, e também os da Universal, na mesma cidade. Não estou falando de jogos eletrônicos, e sim de um mundo completamente diferente criado pela realidade virtual e o uso maciço de projeções em 3D e recursos adicionais que muitos chamam de 4D e até 6D.  Quem esteve nos últimos anos na Disney sabe do que estou falando. Algumas atrações são verdadei...