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Magic Bands e a internet das coisas: como a Disney transformou a experiência do usuário em seus parques

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Toca o despertador. São 7 horas da manhã. Ainda confuso com o fuso-horário (na Flórida podemos estar de 1 a 3 horas atrás do horário de Brasília), você levanta e acorda sua família para o primeiro dia de diversão nos parques da Disney. Após todo o ritual para levantar e arrumar a turma, vem a pergunta: “Todos com suas pulseiras?” Após a confirmação geral, saem alvoroçados em direção à terra da alegria. Chegando na entrada, a primeira preocupação: “cadê os ingressos?” Bom, não existem mais ingressos. A pulseira que todos receberam é o passaporte para o parque. Não só para entrar, mas também para diversos serviços dentro e fora do parque que farão a diferença na satisfação de cada um que tiver optado pelo serviço. São as Magic Bands. Como os contos de fadas criados por Walt Disney e propagados por gerações, uma nova magia paira no ar no complexo de diversões mais visitado e desejado no mundo. Há aproximadamente 1 ano os parques da Disney implantaram o projeto das Magic Bands, pulseir

Umbrellas can do more than just keep you dry

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Every time it rains I am reminded of one of my best friends, João Gustavo Santos (rest in peace). Come lunch time he always asked, ”Can someone lend me an umbrella?”  It turned out that he was unable to keep one for more than a couple rainy days. The reason? The umbrella would get wet, he would set it aside and forget where he left it. Today João wouldn’t lose his umbrellas; he could have a smart, connected one. The umbrella could have a beacon (Bluetooth LE) sensor that could react once the distance between it and its owner (or its owner’s smartphone) was more than 10 meters. These sensors are precise, small and have a battery life of 2-3 years (no need for an internet connection). It´s a cheap solution that adds value by providing an additional, broader service that's not really related to the product itself:  intelligent anticipation that preserves product ownership and investment, even a small one. How much would your customer pay for this added value? How relevant would i